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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 01/01/2025

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, nous vous informons de la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées.

1. Responsable du traitement des données

Raison sociale : Boutique Élégante

Adresse : 123 Rue de la Boutique, 75001 Paris, France

Email : contact@votresite.com

Téléphone : +33 6 12 34 56 78

2. Données personnelles collectées

2.1. Données collectées automatiquement

Aucune donnée personnelle n'est collectée automatiquement sur notre site.

  • Pas de cookies de tracking
  • Pas d'analytics tiers (Google Analytics, etc.)
  • Pas de réseaux sociaux intégrés collectant des données

2.2. Données du panier (localStorage)

Les informations suivantes sont stockées localement sur votre appareil :

  • Produits ajoutés au panier
  • Quantités sélectionnées

Important : Ces données restent sur votre appareil et ne sont jamais transmises à nos serveurs.

2.3. Données de commande (WhatsApp)

Lorsque vous passez commande via WhatsApp, vous transmettez :

  • Votre numéro de téléphone WhatsApp
  • Le détail de votre commande (produits, quantités)
  • Les informations que vous choisissez de partager (nom, adresse de livraison, etc.)

Traitement : Ces données sont traitées via WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) conformément à leur politique de confidentialité.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter vos commandes
  • Répondre à vos questions
  • Assurer le service client

Aucune utilisation commerciale, publicitaire ou de profilage n'est effectuée.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution d'un contrat : traitement de votre commande
  • Votre consentement : lors du contact via WhatsApp
  • L'intérêt légitime : amélioration du service

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées :

  • Au responsable du site (nous)
  • À WhatsApp (Meta) pour le traitement des commandes
  • À l'hébergeur du site (pour les logs serveur uniquement)

Aucune donnée n'est vendue ou louée à des tiers.

6. Durée de conservation

  • Panier (localStorage) : Jusqu'à suppression par l'utilisateur ou vidage du cache navigateur
  • Commandes WhatsApp : Selon la politique de WhatsApp et nos besoins de gestion (max 3 ans)
  • Correspondance email : Durée nécessaire au traitement + obligations légales

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
  • Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit de retirer votre consentement : À tout moment

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

  • Par email : contact@votresite.com
  • Par téléphone : +33 6 12 34 56 78
  • Par courrier : 123 Rue de la Boutique, 75001 Paris, France

Délai de réponse : 1 mois maximum

Réclamation CNIL

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

www.cnil.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • HTTPS (chiffrement SSL/TLS)
  • Stockage local uniquement (pas de base de données centralisée)
  • Hébergement sécurisé
  • Accès limité aux données

9. Cookies et technologies similaires

9.1. Cookies utilisés

Ce site utilise uniquement :

  • localStorage : Pour sauvegarder votre panier (stockage local uniquement)

9.2. Pas de cookies tiers

Nous n'utilisons pas :

  • Cookies de publicité
  • Cookies de réseaux sociaux
  • Cookies d'analyse (Google Analytics, etc.)
  • Cookies de tracking

9.3. Gestion des cookies

Vous pouvez supprimer le localStorage en vidant le cache de votre navigateur.

10. Transferts de données hors UE

WhatsApp (Meta) : Les données transmises via WhatsApp peuvent être traitées en dehors de l'Union Européenne par Meta Platforms, Inc. (États-Unis).

Meta applique les clauses contractuelles types de la Commission Européenne pour garantir un niveau de protection adéquat.

Politique de confidentialité WhatsApp

11. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

Email : contact@votresite.com

Téléphone : +33 6 12 34 56 78